İptal ve İade Koşulları
Bu sayfa, evdeonlineingilizcedersi.com üzerinden satın alınan online İngilizce ders paketleri ve yaz programları için geçerli iptal, erteleme ve iade koşullarını açıklar.
Sitede sunulan ürünler fiziksel ürün değildir; satın alınan paketler, Zoom üzerinden birebir verilen online İngilizce ders hizmeti ile buna eşlik eden dijital içeriklerden oluşur.
1) Cayma Hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınız bulunmaktadır.
-
Henüz hiç ders alınmamışsa, 14 günlük süre içinde yapılan cayma taleplerinde ödemenin tamamı iade edilir.
-
Satın alma sonrasında hesabınıza tanımlanan karşılama PDF’i bilgilendirme amaçlıdır ve tek başına cayma hakkınızı ortadan kaldırmaz.
-
Cayma süresi dolmadan derslerin başlamasını talep etmeniz hâlinde, ifa edilen yani tamamlanan dersler için cayma hakkının kullanılamayacağını kabul etmiş sayılırsınız. Bu durumda aşağıdaki kısmi iade kuralları uygulanır.
2) Dersler Başladıktan Sonra İade
Paket kapsamında ders alınmaya başlandıysa, tamamlanan derslerin bedeli paketin ders başına birim fiyatı üzerinden hesaplanarak toplam tutardan düşülür; kalan tutar iade edilir.
Birim fiyat, paket fiyatının paketteki toplam ders sayısına bölünmesiyle bulunur.
3) Ders Erteleme ve Kaçırılan Dersler
-
Ders saatinden en az 24 saat önce bildirilen erteleme taleplerinde ders ücretsiz olarak ileri bir tarihe alınır.
-
24 saatten kısa süre kala bildirilen veya hiç bildirilmeyen katılmama durumlarında ilgili ders kullanılmış sayılır.
-
Sağlık ve acil durum hâllerinde durum iyi niyetle ayrıca değerlendirilir.
-
Öğretmen kaynaklı iptallerde ders, öğrenciyle birlikte belirlenen uygun bir tarihte telafi edilir; bu dersler paket hakkından düşülmez.
4) Teknik Aksaklıklar
-
Öğrencinin internet bağlantısı, cihazı, kamerası, mikrofonu veya Zoom erişimiyle ilgili teknik sorunlardan kaynaklanan aksaklıklarda dersin telafisi garanti edilmez.
-
Durumun niteliğine ve tekrarına göre öğretmen inisiyatifiyle destek sağlanabilir.
-
Öğretmen kaynaklı teknik bir aksaklık nedeniyle ders yapılamazsa ders telafi edilir ve paket hakkından düşülmez.
5) Paket Geçerlilik Süresi
-
Aylık ders paketleri, ilk ders tarihinden itibaren ilgili ay içinde kullanılır.
-
Yaz programları ve sınav hazırlık kampları, ilan edilen program dönemi içinde tamamlanır.
-
Öğrencinin talebi ve öğretmenin onayı ile makul süre uzatmaları yapılabilir.
-
Hastalık, seyahat ve benzeri durumlar ayrıca değerlendirilebilir.
6) İndirimli ve Kampanyalı Alımlar
İndirimli veya kampanyalı satın alımlarda iade hesaplaması, liste fiyatı üzerinden değil, fiilen ödenen tutar üzerinden yapılır.
7) İade Süreci
İade veya cayma talebinizi info@evdeonlineingilizcedersi.com adresine ya da +90 547 693 61 67 numaralı WhatsApp hattına; ad-soyad ve sipariş bilgisiyle birlikte iletebilirsiniz. Gerekçe belirtmek zorunlu değildir.
1
Talebiniz en geç 3 iş günü içinde yanıtlanır
2
Onaylanan iadeler, cayma bildirimin ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, ödemenin yapıldığı karta iyzico aracılığıyla iade edilir.
3
Tutarın kartınıza yansıma süresi bankanız bağlı olarak birkaç iş günü sürebilir
İptal , erteleme veya iade süreciyle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
E-posta:
